Preguntas Frecuentes

Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y pago en OXXO.

El envío estándar es de$120.00

Envío gratis en compras superiores a $1,000

Aceptamos todas las tarjetas de crédito.

No, el pago se realiza al momento de realizar el pedido desde el portal INGUSA.SHOP

Si, los pagos son procesados por Mercado pago y/o PayPal los cuales utiliza avanzados sistemas de encriptación que garantizan la total confidencialidad de los datos enviados.

Si, cuenta con dos opciones:
1) Durante el proceso de compra se te pedirán tus datos fiscales:

2) Contáctenos a la brevedad mediante nuestro chat o al correo electrónico ecommerce@ingusa.com.mx. donde le pediremos su número de compra y le apoyaremos con el proceso.

El tiempo de envío estándar es de 24 a 120 horas hábiles.

De Guadalajara, Jalisco.

Tenemos envíos a prácticamente todo el país (pregunta por tu destino).

Si, con su número de pedido puede dar seguimiento al mismo ingresando a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro chat o al correo ecommerce@ingusa.com.mx

Si, la compra mínima para envío gratuito es de $1000.00.

• Enviamos a través de grúa en la zona metropolitana de Guadalajara (Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tlajomulco, Tonara, El Salto).
• Resto del país por medio de paquetería, se entrega en la puerta de su casa.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat o al correo electrónico ecommerce@ingusa.com.mx.

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el chat o al correo electrónico ecommerce@ingusa.com.mx.

Solo aceptamos cambios por defectos de fabricación reportados dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega. No aplican cambios por otros motivos.